Das Rückgrat für den Verkauf bildet ein leistungsfähiges und kompetentes Servicecenter.
Dabei profitieren die Kunden dank der effizienten Serviceorganisation von kurzen Reaktionszeiten sowohl bei Inhouse-Reparaturen als auch bei Spontaneinsätzen unserer Service Techniker vor Ort.

Als autorisierter Servicepartner von Hewlett Packard und Xerox führen wir für beide Marken Reparaturen während und nach der Garantiezeit aus (On-Site und Depot-Reparaturen). Während der gesamten Lebensdauer Ihres Druckers haben Sie ein und denselben Ansprechpartner für Ihre Probleme und Reparaturen.

Reparaturen Vor-Ort
Ausgebildete Techniker garantieren für eine schnelle Problembehebung, in der Regel am selben Tag innerhalb weniger Stunden nach Eingang der Störungsmeldung je nach Service Level Agreement.

Unsere On-Site Garantiereparaturen beinhalten:
· Kostenlose Fehleranalyse
· Kostenlose Behebung von Störungen und Defekten
· Reinigung des Gerätes

Depot-Reparaturen
Depot-Reparaturen dauern normalerweise 2 – 3 Arbeitstage. Selbstverständlich können Sie in Notfällen während dieser Zeit auch Ersatzgeräte für eine Pauschale bei uns mieten. Fragen Sie unseren Verkauf.

Versand
Der unsachgemässe Versand von Druckern mit installierten Verbrauchsmaterial kann zu erheblichen Verschmutzungen und hohen Reparatur- und Reinigungskosten führen. Lassen Sie sich durch unsere zertifizierten Techniker beraten.

Reinigungs- und Präventivwartungsservice
Fachgerechte innere und äussere Reinigung des Gerätes, Funktionskontrolle und ausführliche Tests und bei Bedarf auch mit Ersatzgerät. Präventive Wartung Ihres Druckerparks zu Fixkosten.

Wartungsverträge / Garantieverlängerungen
Comdat bietet auch Wartungsverträge an. Sie können so die Garantieleistungen verbessern oder die Dauer der Garantie verlängern. Und so auch über mehrere Jahre hinweg exakt kalkulieren und einen reibungslosen Betrieb Ihrer Drucker sicherstellen. Fragen Sie uns an, wir informieren Sie gerne über die Möglichkeiten.

In den Leistungen inbegriffen sind:
· Sämtliche Arbeits- und Reisezeiten
· Alle Ersatzteile
· Funktionskontrolle und Testen des Gerätes
· Reinigung des Gerätes

Entsorgung / Recycling
Wir stellen für Sie die umwelt- und fachgerechte Entsorgung und wo möglich das Recycling der Verbrauchsmaterialen inkl. Bildtrommel sicher.